Возврат товара

Право на возврат

  • После доставки заказа покупатель вправе расторгнуть заключенный в интернет-магазине договор в течение 14 дней.
  • Право на возврат не применяется, если в качестве покупателя выступает юридическое лицо.
  • Если приобретенный товар использовался с целью хозяйственной или профессиональной деятельности, то в этом случае обычный порядок подачи претензий не действует. В указанных случаях срок подачи претензий составляет, как правило, 6 месяцев или более, если это позволяет производитель. При обнаружении производственных дефектов в течение этого периода товар заменяется или ремонтируется.
  • Для реализации 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен быть использован иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в комплектации, свойствах и исправности товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в обычном магазине.
  • Право на отступление не действует, если Покупателю были доставлены товары в закрытой упаковке, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены и которые были открыты после доставки.
  • Если товар был использован с целью, отличной от необходимой для того, чтобы убедиться в его комплектации, свойствах и исправности, или если на нем заметны следы эксплуатации или износа, Интернет-магазин имеет право снизить размер возвращаемой оплаты в соответствии с уменьшением стоимости товара.
  • Для возвращения товара следует представить заявление об отказе от приобретения товара, бланк которого можно найти здесь: заявление об от казе, и отправить его по адресу электронной почты не позднее 14 дней со дня доставки товара.
  • Издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что предмет, подлежащий возврату, не соответствует заказанному (напр., неправильный товар или товар с дефектом).
  • Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после представления заявления или представить свидетельство о передаче товара его доставщику в течение вышеупомянутого периода.
  • При получении возвращаемого товара Интернет-магазин возвращает все понесенные покупателем издержки по договору незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 14 дней.
  • Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей, пока вещь, являющаяся предметом договора, не будет получена обратно, или пока покупатель не представит доказательства того, что вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.
  • Если покупатель четко выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого стандартного способа доставки вещей, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю издержку, которая превышает расходы по стандартному способу доставки.
  • Интернет-магазин вправе аннулировать сделку купли-продажи и потребовать у покупателя вернуть товар, если в интернет-магазине по ошибке была указана цена значительно ниже рыночной цены товара.