Условия продажи

Владельцем интернет-магазина MERENEID.EU (далее Интернет-магазин) является OÜ Mereneid (регистрационный код 10589761, местонахождение Вилмси, 29, 10126 Таллинн, Эстония.

1. Действительность договора купли-продажи, информация о товарах и ценах

Условия продажи действуют при приобретении товаров в Интернет-магазине.

Цены реализуемой в Интернет-магазине продукции указаны возле товаров. К цене прибавляется плата за доставку товара. Цена товаров в интернет-магазине может отличаться от цены товаров Mereneid, физически продающихся в магазинах. Цена и наличие товара могут изменяться в любой момент и без предварительного уведомления.

Для продаж внутри ЕС действует ставка налога с оборота 0 %, если у получателя имеется регистрационный номер плательщика налога с оборота. См. http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Это право применяется только при доставке товаров в другие страны ЕС.

B! В случае дистанционной торговли в Финляндии для конечных потребителей применяется ставка налога с оборота Финляндии, поскольку компания Salong Mereneid OÜ зарегистрирована в Финляндии и валовой оборот дистанционной торговли в Финляндии превышает установленный в Финляндии минимум. Для финских плательщиков налога с оборота ставка налога с оборота составляет 0 %.

Размер платы за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается при оформлении заказа. Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно возле товара.

2. Оформление заказа

Заказы можно размещать в интернет-магазине, в качестве гостя (без регистрации) или создавая учетную запись.

Для заказа товара необходимо добавить выбранную продукцию в корзину. Для оформления заказа следует ввести требуемые данные и выбрать подходящий способ доставки продукции. После этого на экране отображается размер оплаты, которую можно внести, перейдя по ссылке на сайт банка или иным способом.

Договор вступает в силу с момента внесения подлежащей к оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина.

Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или по иной причине, покупателю при первой возможности отправляется уведомление об этом, а уплаченные деньги (включая издержки на доставку товара) возвращаются незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отправки уведомления.

3. Доставка

Доставка товара осуществляется в следующие государства: страны Европейского союза и другие страны мира по договоренности с интернет-магазином.

Расходы на пересылку товара, которые зависят от размера заказа и способа доставки, несет Покупатель. Соответствующая информация о ценах отображается рядом со способом доставки. Для заказов на сумму от 50 евро доставка посылок по Эстонии бесплатная.

Отправления внутри Эстонии достигают определенного покупателем пункта назначения, как правило, в течение 1-10 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли- продажи. Доставка за пределы Эстонии происходит в течение30 календарных дней.

В исключительных случаях Интернет-магазин вправе доставлять товар в течение срока до 45 календарных дней.

4. Право на возврат

После доставки заказа покупатель вправе расторгнуть заключенный в интернет-магазине договор в течение 14 дней.

Право на возврат не применяется, если в качестве покупателя выступает юридическое лицо.

Для реализации 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен быть использован иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в комплектации, свойствах и исправности товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в обычном магазине.

Право на отступление не действует, если Покупателю были доставлены товары в закрытой упаковке, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены и которые были открыты после доставки.

Если товар был использован с целью, отличной от необходимой для того, чтобы убедиться в его комплектации, свойствах и исправности, или если на нем заметны следы эксплуатации или износа, Интернет-магазин имеет право снизить размер возвращаемой оплаты в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Для возвращения товара следует представить заявление об отказе от приобретения товара, бланк которого можно найти здесь: заявление об от казе , и отправить его по адресу электронной почты не позднее 14 дней со дня доставки товара.

Издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что предмет, подлежащий возврату, не соответствует заказанному (напр., неправильный товар или товар с дефектом).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после представления заявления или представить свидетельство о передаче товара его доставщику в течение вышеупомянутого периода.

При получении возвращаемого товара Интернет-магазин возвращает все понесенные покупателем издержки по договору незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 14 дней.

Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей, пока вещь, являющаяся предметом договора, не будет получена обратно, или пока покупатель не представит доказательства того, что вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель четко выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого стандартного способа доставки вещей, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю издержку, которая превышает расходы по стандартному способу доставки.

Интернет-магазин вправе аннулировать сделку купли-продажи и потребовать у покупателя вернуть товар, если в интернет-магазине по ошибке была указана цена значительно ниже рыночной цены товара.

5. Товары с дефектом

По условиям договора, Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или изъян проданного покупателю товара, существовавшие уже в момент его передачи или обнаруженные в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект имелся уже в момент передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Интернет-магазина.
При обнаружении изъяна покупатель вправе обратиться в интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу info@mereneid.eu или позвонив по телефону: +372 601 5952.

Интернет-магазин не несет ответственности за изъяны, возникшие после передачи товара покупателю.

При наличии у приобретенного в Интернет-магазине товара изъянов, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин ремонтирует или заменяет дефектный товар. Если товар невозможно исправить или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, понесенные по договору купли-продажи.

Интернет-магазин отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.

6. Прямой сбыт и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только при обработке заказа и отправке товара покупателю. Интернет-магазин сообщает персональные данные предприятию, осуществляющему перевозку, для того чтобы доставить товар.

Интернет-магазин отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку.

Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.

7. Разрешение споров

Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты info@mereneid.eu или позвонив по телефону: +372 601 5952

Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями производства и представить заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно.

Покупатель может обратиться на плат форму занимающуюся разрешением ЕС потребительских споров. Подробнее….