Verkkokaupan MERENEID.EU (jäljempänä verkkokauppa) omistaa Mereneid Trading OÜ (rekisterinumero 10589761), joka sijaitsee osoitteessa Tähesaju tee 9, 13917 Tallinna, Viro.

1. Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot

Kaupan ehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta.

erkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on merkitty tuotteiden yhteyteen. Tuotteen hintaan voidaan lisätä toimituskulut. Tuotteiden hinnat verkkokaupassa saattavat poiketa fyysisissä myymälöissä myytävien Mereneidin tuotteiden hinnoista. Tuotteen hintaan ja saatavuuteen voi tulla muutoksia ilman ennakkoilmoitusta.

EU:n sisäisessä kaupassa sovelletaan 0 %:n alv-kantaa, jos tilaajalla on arvonlisäverotunnus. Katso http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Tätä oikeutta sovelletaan vain, jos tavarat toimitetaan toiseen jäsenvaltioon.

Huom.! Etämyynnissä Suomeen sovelletaan Suomen arvonlisäverokantaa, koska Mereneid Trading OÜ on rekisteröity Suomessa ja etämyynnin kokonaisliikevaihto Suomessa ylittää vahvistetun etämyynnin alarajan. Suomen arvonlisävelvollisiin sovelletaan nollaverokantaa.

Toimitusmaksu riippuu toimitusosoitteesta ja -tavasta. Ostaja näkee hintatiedot näytöllä tilausta tehdessään. Tuotetiedot näkyvät verkkokaupassa tuotteen välittömässä yhteydessä.

2. Tilaaminen

Tilaukset voidaan lähettää verkkokaupasta vieraana (ilman rekisteröitymistä) tai luomalla verkkokauppatili.

Lisää sen jälkeen haluamasi tuotteet ostoskoriin. Suorita tilaus täyttämällä vaadittavat kentät ja valitsemalla sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näet näytöllä tilauksen kokonaissumman, jonka voit maksaa verkkopankkilinkin kautta tai muulla maksutavalla.

Kauppasopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on siirtynyt verkkokaupan tilille.

Jos tilattuja tuotteita ei voida toimittaa tavaroiden loppumisen vuoksi tai jostain muusta syystä, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja suoritettu maksu (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

3. Toimitus

Tavaroita toimitetaan seuraaviin maihin: Euroopan unionin maihin ja erikseen sovittaessa myös muihin maailman maihin.

Tavaroiden toimituskulut maksaa ostaja tilauksen koosta ja toimitustavasta riippuen, ja vastaavat hintatiedot ilmoitetaan toimitustapaa valittaessa. Toimitus kotiin on Virossa ilmaista yli 50 € ostoista.

Virossa lähetykset saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan osoitteeseen 1-10 työpäivän kuluessa sopimuksen voimaantulosta. Toimitukset Viron ulkopuolella ovat perillä 30 kalenteripäivän sisällä.

Poikkeustapauksissa toimitus voi kestää enintään 45 kalenteripäivää.

4. Peruuttamisoikeus

Ostajalla on oikeus perua verkkokaupassa tehty kauppa 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.

14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tavaraa ei saa käyttää muulla tavoin kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamiseksi, eli siten kuin sen testaus on sallittua tavallisessa myymälässä.

Peruuttamisoikeutta ei ole, jos ostajalle toimitetaan suljetussa pakkauksessa tuotteita, joita ei voida palauttaa terveys- tai hygieniasyistä ja jotka on avattu toimituksen jälkeen.

Jos tuotteita on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on välttämätöntä tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden varmistamiseksi tai jos käytöstä tai kulumisesta on merkkejä,verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettua summaa tuotteen arvon laskun mukaisesti.

Tuotteiden palauttamiseksi lähetä peruutusilmoitus lomake löytyy täältä: Peruutusilmoitus sähköpostiosoitteeseen info@mereneid.eu 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista vastaa ostaja, paitsi jos palautus johtuu siitä, että palautettava esine ei ole tilauksen mukainen (esim. väärä tai viallinen esine).

Ostajan on palautettava tuotteet 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen lähettämisestä tai toimitettava todiste siitä, että hän on luovuttanut tavaran edellä mainitussa määräajassa toimituspalvelulle.

Palautetut tavarat saatuaan verkkokaupan tulee palauttaa kaikki sopimuksen perusteella saamansa maksut ostajalle välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa.

Verkkokauppa voi kieltäytyä maksujen palautuksesta, kunnes kaupan kohteena oleva tavara on palautettu tai ostaja on lähettänyt tavaran palautusta koskevan todisteen, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.

Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin verkkokaupan tarjoaman halvimman tavanomaisen toimitustavan, verkkokaupan ei tarvitse korvata kuluttajalle ylimääräisiä kustannuksia.

Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä kaupasta ja vaatia tavaroita takaisin ostajalta, jos tuotteen hintasivustolla on virheen vuoksi huomattavasti alhaisempi kuin sen markkinahinta.

5. Valitusoikeus

Sähkölaitteiden takuuehdot – Lue tästä

Verkkokauppa on vastuussa ostajalle myytävien tavaroiden virheistä tai puutteista, jotka olivat olemassa tuotteen toimittamishetkellä ja jotka ilmenivät kahden vuoden kuluessa toimituksesta. Ensimmäisen toimitusvuoden aikana oletetaan, että vika oli olemassa toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on todistaa toisin.
Ostajalla on oikeus kääntyä verkkokaupan puoleen kahden kuukauden kuluessa puutteen ilmenemisestä sähköpostitse info@mereneid.eu tai soittamalla +372 601 5952.

Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat syntyneet sen jälkeen, kun tuote on luovutettu ostajalle.

Jos verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on puutteita, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai korvaa vialliset tavarat. Jos tavaroita ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppaan liittyvät maksut.

Verkkokauppa vastaa kuluttajien valituksiin kirjallisesti tai kirjallista jälleenesitystä mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

6. Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan syöttämiä henkilötietoja (mukaan lukien nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkitiedot) vain tilauksen käsittelyyn ja tavaroiden toimittamiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötiedot toimituspalvelua tarjoavalle yritykselle tavaroiden toimittamiseksi.

Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on suostunut siihen syöttämällä sähköpostiosoitteensa verkkosivustolle ja ilmoittamalla haluavansa vastaanottaa suoramarkkinointia.

Ostaja voi milloin tahansa luopua sähköpostiinsa lähetetyistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla meille asiasta sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksen sisältävän sähköpostin ohjeita.

7. Tekijänoikeus

Kaikki verkkokaupassa saatavilla oleva sisältö, mukaan lukien, mutta ei pelkästään, teksti, grafiikat, logot, kuvat, video- ja äänileikkeet (“Sisältö”) ovat verkkokaupan omaisuutta ja sitä suojaavat tekijänoikeuslait.

Sisältöä ei saa käyttää, jäljentää, kopioida, myydä, muokata tai muuten hyödyntää kokonaan tai osittain mihinkään tarkoitukseen ilman alkuperäisen lähteen mainitsemista.

8. Riitojen ratkaiseminen

Kaikki ostajan verkkokauppaa koskevat reklamaatiot tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@mereneid.eu tai soittamalla numeroon +372 601 59 52.

Jos ostaja ja verkkokauppa eivät kykene ratkaisemaan riitaa sopimuksella, ostaja voi viedä asian Viron kuluttajariitakomitean käsiteltäväksi. Hakemuksen sekä lisätietoa menettelystä löydät täältä. Kuluttajariitakomitea ratkoo ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvia riitoja. Komitea tutkii ostajan valituksen ilmaiseksi.

Ostaja voi kääntyä myös Euroopan unionin verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin puoleen.