1. Behandling av personuppgifter
Den personuppgiftsansvarige för webbplatsen http://mereneid.eu är Mereneid Trading OÜ (registreringsnummer 10589761) med adress Tähesaju tee 9, Tallinn, 13917, telefon +372 6015952 och e-post info@mereneid.eu.

2. Vilka personuppgifter behandlas

• Namn, telefonnummer och e-postadress
• Leveransadress för varor
• Bankkontonummer
• Uppgifter om köpesummor och betalningar (köphistorik)
• Kundtjänstuppgifter

3. Syftet med behandlingen av personuppgifter
Personuppgifter används för att hantera kundens beställningar och leverera varor.

Köphistorik (inköpsdatum, vara, kvantitet, kunduppgifter) används för att sammanställa en översikt över köpta varor och tjänster samt analysera kundpreferenser.

Bankkontonummer används för återbetalningar till kunden.

Personuppgifter såsom e-post, telefonnummer och kundens namn behandlas för att lösa frågor relaterade till leverans av varor och tjänster (kundtjänst).

Webbshoppens användares IP-adress eller andra nätverksidentifierare behandlas för att tillhandahålla tjänsten som en informationssamhällets tjänst och för att sammanställa webbanvändningsstatistik.

4. Rättslig grund
Behandling av personuppgifter sker för att fullgöra avtalet med kunden.

Personuppgifter behandlas också för att uppfylla juridiska skyldigheter (t.ex. bokföring och hantering av konsumenttvister).

5. Mottagare av personuppgifter
Personuppgifter överförs till webbshoppens kundtjänst för att hantera köp och köphistorik samt för att lösa kundproblem.

Namn, telefonnummer och e-postadress överförs till den transporttjänst som kunden har valt. Om varan levereras med bud, överförs även kundens adress.

Om webbshoppens bokföring hanteras av en tjänsteleverantör, överförs personuppgifter till denna för bokföringsändamål.

Personuppgifter kan överföras till IT-tjänsteleverantörer om det är nödvändigt för att säkerställa webbshoppens funktionalitet eller datalagring.

6. Säkerhet och åtkomst till uppgifter
Personuppgifter lagras på zone.ee-servrar inom EU eller EES. Uppgifter kan överföras till länder som EU-kommissionen har bedömt ha en adekvat dataskyddsnivå samt till amerikanska företag som är anslutna till Privacy Shield-ramverket.

Endast webbshoppens anställda har tillgång till personuppgifter och endast i syfte att hantera tekniska frågor och kundtjänst.

Webbshopen tillämpar lämpliga fysiska, organisatoriska och tekniska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter från oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring eller obehörig åtkomst och spridning.

Överföring av personuppgifter till webbshoppens personuppgiftsbiträden (t.ex. transporttjänster och datalagring) sker enligt avtal där dessa är skyldiga att säkerställa tillräckliga skyddsåtgärder.

7. Åtkomst och korrigering av personuppgifter
Personuppgifter kan granskas och redigeras i webbshoppens användarprofil.

8. Återkallande av samtycke
Om behandlingen av personuppgifter sker baserat på kundens samtycke, kan detta återkallas genom att kontakta kundtjänst via e-post.

9. Lagring
Vid stängning av ett kundkonto raderas personuppgifter, förutom om de behöver sparas för bokföring eller konsumenttvister.

Vid betalnings- och konsumenttvister lagras personuppgifter tills fordran är reglerad eller preskriptionstiden löper ut.

Personuppgifter som krävs för bokföring lagras i sju år.

10. Radering
För att radera personuppgifter ska kundtjänst kontaktas via e-post. Begäran besvaras inom en månad med information om raderingsprocessen.

11. Överföring av personuppgifter
Begäran om överföring av personuppgifter som skickas via e-post besvaras inom en månad. Kundtjänst verifierar identiteten och informerar om vilka uppgifter som kan överföras.

12. Direktmarknadsföring
E-postadresser och telefonnummer används för att skicka direktmarknadsföring om kunden har gett sitt samtycke. Kunden kan när som helst avregistrera sig via länken i e-postmeddelandet eller genom att kontakta kundtjänst.

Om personuppgifter behandlas för direktmarknadsföring (inklusive profilering), har kunden rätt att invända mot sådan behandling genom att kontakta kundtjänst via e-post.

13. Tvistlösning
Tvister relaterade till behandling av personuppgifter hanteras via kundtjänst (info@mereneid.eu). Tillsynsmyndigheten är Estlands dataskyddsinspektion (info@aki.ee).